Millenials oder „Generation Y“ beziehen sich auf Personen, die zwischen Anfang der 1980er und Mitte der 1990er Jahre geboren wurden. Als Nachfolger der Generation X und der Babyboomer (60+) und wichtiger Teil der heutigen Erwerbsbevölkerung werden sie im Jahr 2020 voraussichtlich mehr als die Hälfte der Geschäftsreisenden ausmachen. Wie verhalten sie sich, wenn sie geschäftlich reisen? Welche Arten von Unterbringungsmöglichkeiten werden genutzt? Was bevorzugen sie auf Reisen? Stand der Dinge für Reisende 2.0.

Die Millenials: geselligere, aber vorsichtigere Reisende.

Laut einer Studie, die von der Artemis Strategy Group for CWT (Carlson Wagonlit Travel) im Jahr 2017 durchgeführt wurde, scheint es, dass die Jahrtausende über ihre Sicherheit besonders besorgt sind. Von den befragten Reisenden gab 1 von 3 Millenials an, dass sie bereits eine Reise aus Sicherheitsgründen (Naturkatastrophen, geopolitische oder soziale Konflikte usw.) storniert hätten, während nur 20% der Generation X und nur 12% der Babyboomer dies getan hätten. Weitere 49% haben eine Reiseversicherung abgeschlossen. Diese Zahlen belegen in der Regel die Bedeutung und wesentliche Entwicklung der „Sorgfaltspflicht“-Politik der Unternehmen zum Schutz und zur Beruhigung der Mitarbeiter auf Geschäftsreisen.

Darüber hinaus zeigt die Studie auch, dass die Millenials häufiger in Gruppen reisen, wobei etwa 58% von ihnen, 43% in Begleitung von Kollegen und 15% in der Familie oder im Freundeskreis reisen. Im Vergleich dazu reist die Generation X meist allein (58%), ebenso wie die Babyboomer, von denen 71% allein reisen.

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Die Suche nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis für die Unterkunft.

An den universitären Austausch gewöhnt, reiselustig, reiselustig, erfahrungsfreudig und kontaktfreudig, neigen die Millenials dazu, auf ihren persönlichen, aber auch beruflichen Reisen die Hotels beiseite zu lassen. Im Allgemeinen versuchen sie, sich in das lokale Leben des Ziellandes zu integrieren. Ein guter Punkt für die Richtlinien für Geschäftsreisen (EVP), die sich mit der Reduzierung der Unterbringungskosten befassen. Wenn sie die oft teuren Hotels aufgeben, bevorzugen sie kurzfristige Anmietungen, in möblierten Wohnungen oder Apart-Hotels. Obwohl Erfahrung für sie wichtiger ist als materielle Güter, bevorzugen sie bei der Auswahl ihrer Unterkunft dennoch einen angenehmen Arbeitsraum und eine gute Wi-Fi-Verbindung sowie Bereiche für Freizeit, Besprechungen und Entspannung.

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Millenials üben sich im Bleisure.

Eine Verkürzung der Worte „Business“ und „Leisure“, „bleisure“ ist ein Konzept, das zu Millenials spricht. Laut der jährlichen Umfrage (2019) des Autovermieters National Car Rental genießen die Millenials die Vorteile von Geschäftsreisen mehr als ihre Älteren, da 90 % von ihnen sich auf Geschäftsreisen Zeit für sich selbst genommen haben, während nur 81 % der Generation X dies getan haben. Weitere 49% haben ihre Geschäftsreise für einen persönlichen Aufenthalt verlängert, was für sie eine ausgezeichnete Möglichkeit ist, ihr Urlaubsbudget zu reduzieren.

Bleisure ist auch der Schlüssel zu einer Work-Life-Balance, die für Geschäftsreisende oft schwer zu finden ist. Darüber hinaus scheint es laut der National Car Rental-Umfrage, dass eine Freizeitbeschäftigung auf Geschäftsreisen 93% der Geschäftsreisenden glücklicher machen würde, als 75% derer, die keine Zeit haben.

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In einer Zeit, in der Lebensqualität und Wohlbefinden bei der Arbeit mehr denn je in den Nachrichten sind, sagen 76% der Unternehmen (Chefs, Travel Manager usw.) sogar, dass sie ihre Mitarbeiter ermutigen, sich Zeit für sich selbst zu nehmen, wenn sie zur Arbeit reisen. Allerdings trauen sich die Mitarbeiter, die das Bluing praktizieren, nicht wirklich, mit ihren Kollegen darüber zu sprechen, so dass 45 % der Jahrtausendwirte es für besser halten, nicht darüber zu sprechen.

Jahrtausende, verbundene Reisende.

Diejenigen, die mit dem Internet und den neuen Technologien aufgewachsen sind, können auf ein hochwertiges digitales Medium zur Vorbereitung und Verwaltung ihrer Geschäftsreisen nicht verzichten.

Der Zugang zu Reiseinformationen ist unerlässlich.

Digital ist ein integraler Bestandteil ihres Lebens. Laut einer Studie von Travelport beschweren sich 45 % der Beschäftigten der Generation Y in Frankreich darüber, dass sie keinen 24/7-Zugang zu Buchungsinformationen auf ihren digitalen Geräten haben. Auf diese mangelnde Zugänglichkeit weisen nur 29% der Beschäftigten der Generation X und kaum 9% der Babyboomer hin, die sich weniger für das Thema interessieren.

Der Einsatz von Technologie zur Vorbereitung eines maßgeschneiderten Aufenthalts.

Millenials genießen auch personalisierte Reiseempfehlungen, die auf ihren vergangenen Präferenzen basieren. Sie sind 4 von 10, um zu sagen, dass sie frustriert sind, wenn Unternehmen die Datenanalyse nicht zu diesem Zweck einsetzen. Millenials, die ihre eigenen Nachforschungen anstellen, um ihren Aufenthalt zu verlängern, vergleichen vor der Buchung Sie sind zu 87% für den Besuch von Reiseberatungsseiten, zu 90% für die Konsultation von Reiseberatungsseiten und zu 80% für die Berücksichtigung von Videos und Fotos, die von Reisemarken in sozialen Medien veröffentlicht werden. 44% ihrer Buchungen erfolgen online über einen Computer, 31% über ihr Smartphone und 28 % Weitere 63% nutzen die Sprachsuche.

Erleichtern Sie den Kontakt.

Während die Babyboomer und die Generation X das Telefon bevorzugen, um mit ihren Lieben in Kontakt zu bleiben, bevorzugen die Millenials Videoanrufe, insbesondere über Skype. Wenn es um den Austausch mit Arbeitskollegen geht, wird E-Mail von allen drei Generationen einstimmig verwendet. Allerdings nutzen 30 % der Millenials ihre Telefone für den professionellen Austausch und haben mehr Kontakt zu ihren Kunden (55 %) als die Älteren der Generation X (44 %) und die Babyboomer (35 %).

Schließlich sind sie auch extrem vernetzt, da sie auf ihren Geschäftsreisen durchschnittlich 18 Anträge verwenden. Zu den beliebtesten Anwendungen gehören die Anwendungen für den Bodentransport (83%), Karten und Pläne (82%) und die Übersetzung (81%). Lassen Sie auf Geschäftsreisen Ruhe walten: Entdecken Sie unsere 10 Tipps für Geschäftsreisende.