I millenni, o “Generazione Y“, si riferiscono a individui nati tra i primi anni Ottanta e la metà degli anni Novanta. I successori della Generazione X e i baby boomer (60+) e una parte importante della popolazione attiva di oggi, si prevede che nel 2020 rappresenteranno più della metà dei viaggiatori d’affari. Come si comportano quando viaggiano per lavoro? A quali tipi di alloggi si rivolgono? Cosa preferiscono quando viaggiano? Stato dei viaggiatori 2.0.

I Milleniali: viaggiatori più socievoli, ma più cauti.

Secondo uno studio condotto da Artemis Strategy Group per la CWT (Carlson Wagonlit Travel) nel 2017, sembra che i millenni siano particolarmente preoccupati per la loro sicurezza. Tra i viaggiatori intervistati, 1 su 3 Millenials ha dichiarato di aver già cancellato un viaggio per motivi di sicurezza (calamità naturali, conflitti geopolitici o sociali, ecc.) quando solo il 20% della Generazione X e solo il 12% dei Baby Boomers lo aveva fatto. Un altro 49% ha stipulato un’assicurazione di viaggio. Questi dati tendono a dimostrare l’importanza e l’evoluzione essenziale delle politiche di “dovere di diligenza” delle aziende per proteggere e rassicurare i dipendenti durante i viaggi di lavoro.

Inoltre, lo studio mostra anche che i Millenials sono anche più propensi a viaggiare in gruppo, con circa il 58% di loro, il 43% accompagnato da colleghi e il 15% da familiari o amici. In confronto, la Generazione X viaggia per lo più da sola (58%), così come i Baby Boomers, il 71% dei quali viaggia da solo.

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La ricerca del miglior rapporto qualità/prezzo per l’alloggio.

Abituati agli scambi universitari, amanti dei viaggi, delle esperienze e degli incontri, i Millenials tendono a lasciare da parte gli alberghi durante i loro viaggi personali ma anche professionali. In generale, cercano di integrarsi nella vita locale del paese di destinazione. Un buon punto a favore delle politiche di viaggio aziendali (EVP) che riguardano la riduzione dei costi di alloggio. Se abbandonano gli alberghi, spesso costosi, preferiscono affitti a breve termine, in appartamenti ammobiliati o apart-hotel. Anche se per loro l’esperienza è più importante dei beni materiali, nella scelta dell’alloggio preferiscono comunque un piacevole spazio di lavoro e una buona connessione wi-fi, oltre a spazi per il tempo libero, le riunioni e il relax.

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I Millenials praticano il bleisure.

Una contrazione delle parole “business” e “leisure”, bleisure è un concetto che parla ai Millenials. Secondo il sondaggio annuale (2019) della società di autonoleggio National Car Rental, i Millenials godono dei vantaggi dei viaggi d’affari più dei loro anziani, dato che il 90% di loro si è dato del tempo libero quando viaggiano per affari, mentre solo l’81% della Generazione X lo ha fatto. Un altro 49% ha prolungato il viaggio d’affari per un soggiorno personale, che è un ottimo modo per ridurre il budget delle vacanze.

Il bleisure è anche la chiave per un equilibrio tra lavoro e vita privata, spesso difficile da trovare per chi viaggia per affari. Inoltre, secondo l’indagine National Car Rental, sembrerebbe che prendersi del tempo per il tempo libero mentre si viaggia per lavoro renderebbe più felice il 93% dei viaggiatori d’affari, rispetto al 75% di coloro che non lo fanno.

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In un momento in cui la qualità della vita e il benessere sul lavoro sono più che mai al centro dell’attenzione, il 76% delle aziende (capi, travel manager, ecc.) afferma addirittura di incoraggiare i propri dipendenti a prendersi del tempo per loro quando viaggiano per lavoro. Tuttavia, i dipendenti che praticano il bluing non hanno il coraggio di parlarne con i loro colleghi, al punto che il 45% dei millenni pensa che sia meglio non parlarne.

Millenni, viaggiatori connessi.

Chi è cresciuto con internet e le nuove tecnologie non può fare a meno di un mezzo digitale di qualità per preparare e gestire i propri viaggi di lavoro.

Avere accesso alle informazioni di viaggio è essenziale.

Il digitale è parte integrante della loro vita. Infatti, secondo uno studio di Travelport, il 45% dei dipendenti della Generazione Y in Francia si lamenta di non avere accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, alle informazioni di prenotazione sui propri dispositivi digitali. Questa mancanza di accessibilità è evidenziata solo dal 29% dei dipendenti della Generazione X e da appena il 9% dei baby boomer, che sono meno interessati all’argomento.

L’uso della tecnologia per preparare un soggiorno su misura.

I Millenials godono anche di consigli di viaggio personalizzati in base alle loro preferenze passate. Sono 4 su 10 per dire che sono frustrati quando le aziende non utilizzano l’analisi dei dati a questo scopo. I millenni che fanno le loro ricerche per prolungare il loro soggiorno si confrontano molto prima di fare una prenotazione. Sono l’87% per visitare i siti di consigli di viaggio, il 90% per consultare i siti di consigli di viaggio e l’80% per prendere in considerazione video e foto pubblicati sui social media dai marchi di viaggi. Il 44% delle loro prenotazioni sono effettuate online tramite computer, il 31% tramite smartphone e il 28% su tablet. Un altro 63% usa la ricerca vocale.

Facilitare il contatto.

Mentre i Baby Boomers e la Generazione X preferiscono il telefono per rimanere in contatto con i loro cari, i Millenials preferiscono le videochiamate, soprattutto via Skype. Quando si tratta di scambiare con i colleghi di lavoro, la posta elettronica è usata all’unanimità da tutte e tre le generazioni. Tuttavia, il 30% dei Millenials usa i propri telefoni per scambi professionali ed è più in contatto con i propri clienti (55%) rispetto ai loro anziani di Generazione X (44%) e ai baby boomer (35%).

Infine, sono anche estremamente connessi, poiché durante i loro viaggi di lavoro utilizzano in media 18 applicazioni. Tra le applicazioni più popolari ci sono quelle per il trasporto via terra (83%), mappe e piani (82%) e traduzione (81%). Partite serenamente per viaggi d’affari: scoprite i nostri 10 consigli per chi viaggia per affari.