Anlässlich der IFTM-TopResa, die vom 26. bis 29. September 2017 stattfindet, stellen die Start-ups derAlliance Biz Travel die innovativen Lösungen für Geschäftsreisende vor.

Der wahre Trend ist, sich auf das Kundenerlebniszu konzentrieren, indem man ergonomische Lösungen anbietet. Ziel ist es, der Nachfrage der neuen Generationen gerecht zu werden, indem sie einen offeneren, menschlicheren und authentischeren Dienst anbieten. So haben sich die Mitglieder der Biz Travel-Allianz mit flüssigeren Lösungen entwickelt, Anwendungen, die auf Benutzererfahrung und Mobile basieren (was bis zu 65% der Verbindungen für bestimmte Lösungen ausmachen kann).

Es gibt auch eine Suche nach open booking,immer mehr Unternehmen, die diese Praxis erlauben. „Der Reisende will das ganze Angebot und nicht nur das, was die GDS ihm anbieten kann. Er sucht nach Erfahrung auf B2C-Ebene“, sagt Karim Jouini, CEO und Gründer vonExpensya.

„Zuerst haben wir einen Trend zum Open-Booking bei den TPE beobachtet, aber jetzt machen sich die großen Unternehmen des CAC40 daran, auf Wunsch der Reisenden“, ergänzt Valéry Linÿer, CEO von MagicStay.

So werden auch die großen B2C-Trends wie die kollaborative Wirtschaft im Unternehmen erwartet, sei es bei der Beherbergung oder beim Transport. „Es gibt eine hohe Erwartung an Innovation, und ich höre bei meinen Terminen oft die Mitarbeiterschaft: Das ist es, was unsere Mitarbeiter in der Firma finden wollen“, sagt Renaud Cornu, CEO von Travel Ensemble.

Sicherheit und Kostenkontrolle bleiben jedoch ständige Anliegen. „Abgesehen von den Kosten für die Sicherheit des Reisenden sind die Kosten, die das Unternehmen für die Reise seines Mitarbeiters trägt, eine Kapitalrendite. Dieser ROI ist abhängig von der Produktivität des Mitarbeiters während seiner Reise. Mobilitätslösungen zur Internetverbindung, unabhängig davon, in welchem Teil der Welt er sich bewegt, können ihm dabei helfen“, erklärt Jacques Deleuze, CEO Roaming by me.

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